誰もが認める
世界一のブランドに育てたい

お客様からの圧倒的な信頼を実感

印象に残っているのは、入社3年目に販売店を担当したときのことです。大手百貨店にあるSEIKOの販売店への営業を任されることになり、私のような若手にもこうした責任ある仕事を任せてくれることをうれしく思いました。売上が大きいことに加え、VIPと呼ばれる大切なお客様もついている販売店ですので、緊張もひとしおでした。
営業の基本は、お取引先様との信頼関係づくりです。そのために私は定期的に足を運び情報提供や販売についての提案を行いました。信頼関係が深まると販売員様はSEIKOのファンになってくれ、その気持ちは間違いなくエンドユーザーにも伝わっていくのです。時にはホテルを借りてお客様をお招きし、特別な催事を開きましたが、その際には直接お客様とコミュニケーションをとることもできました。
こうした営業活動を通じて改めて実感したのが、SEIKOに対するお客様からの圧倒的な信頼感です。特に精度に対する期待値は非常に高く、SEIKOの時計は絶対に狂わないと見てくださっています。資産性やファッション性という側面も持つのが時計とお話ししましたが、SEIKOの場合、その前提として絶対的な正確性が求められているわけです。スポーツのシーンにおけるSEIKOのイメージが定着しているのではないかと気づき、改めて誇らしく感じました。