Accesibilidad

Temas a Confirmar y Comprender y Antes de Consultar

■ Geresa, General de relojería S.A. (de aquí en adelante denominada como, la “Empresa”) usa su nombre, correo electrónico y otra información ingresada por usted, y puede reconocerle o identificarle, conocer la información específica sobre usted (de aquí en adelante denominada colectivamente como “Información Personal”) con la siguientes finalidad.

■ La Empresa maneja su Información Personal de acuerdo con la "Política de Privacidad de la Página Web". Al aceptar estos términos, se considerará que también ha aceptado la política.

Finalidad de uso

• Responder a sus consultas.
• Entregar información sobre productos y servicios.
• Entregar servicio post-venta.

■ La Empresa contesta a sus correos electrónicos para resolver sus consultas. Los correos electrónicos enviados por la Empresa solamente tienen por destinatario al receptor. Usted no debe usar estos correos electrónicos ni parcialmente, ni en su totalidad, con otras finalidades.

• Sírvase contactar al centro de servicio al cliente de su área para consultas sobre reparaciones solicitada de tal centro de servicio.
• La Empresa solamente acepta consultas de clientes generales.
• La Empresa no puede responder a ciertas consultas dependiendo del contenido.
• La Empresa no accederá a páginas electrónicas ni enlaces URL que no estén bajo su control.
• Por motivos de seguridad, la Empresa no abrirá archivos adjuntos a los correos electrónicos.
• La Empresa no identifica los modelos de producto a partir de las descripciones de características del producto o imágenes de relojes.

■ Asegúrese de ingresar su dirección de correo electrónico correctamente. De otra manera, la Empresa no podrá contestar sus correos electrónicos. No se aceptarán consultas vía mensajería de texto de teléfonos celulares.

■ Nótese que puede tomar varios días responder a las consultas enviadas mediante su formulario de consultas. Si usted requiere un servicio más rápido, sírvase llamar a Servicio al Cliente.

■ Nótese que la Empresa responde a las consultas recibidas en sábados, domingos, feriados, fiestas de Fin de Año y de Año Nuevo, y de Semana Dorada (Golden Week) al siguiente día hábil o después.

■ Nótese que la Empresa no puede brindar servicio post-ventas en su país para algunos relojes vendidos en el extranjero.

■ La Empresa podrá divulgar su Información Personal a Empresas Afiliadas de la Corporación del Grupo Seiko si usted consulta sobre productos o servicios que éstas le brindan.