Khả năng tiếp cận

Xác nhận và Hiểu biết Trước khi Đặt câu hỏi

■ Seiko Watch Corporation (sau đây gọi là “Công ty”) sử dụng tên, địa chỉ email và các thông tin khác do bạn nhập và có thể nhận dạng hoặc nhận dạng bạn hoặc thông tin dành riêng cho bạn (sau đây gọi chung là “Thông tin cá nhân”) cho các mục đích sau.

■ Công ty xử lý Thông tin cá nhân của bạn theo "Chính sách quyền riêng tư của trang web". Bằng cách đồng ý với những điều khoản này, sẽ được xem xét là bạn cũng đã đồng ý với chính sách.

Mục đích sử dụng

• Để trả lời các câu hỏi của bạn.
• Để cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ.
• Để cung cấp dịch vụ sau bán hàng.

■ Công ty trả lời email của bạn để giải đáp thắc mắc của bạn. Email do công ty gửi chỉ dành cho người nhận. Bạn không nên sử dụng một phần hoặc toàn bộ email cho bất kỳ mục đích nào khác.

• Vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng tại khu vực của bạn nếu có thắc mắc về yêu cầu sửa chữa từ trung tâm dịch vụ đó.
• Công ty chỉ chấp nhận các yêu cầu từ khách hàng nói chung.
• Công ty có thể không trả lời một số câu hỏi nhất định, tùy thuộc vào nội dung.
• Công ty sẽ không truy cập các trang web hoặc URL được liên kết không thuộc quyền kiểm soát của Công ty.
• Vì lý do bảo mật, Công ty sẽ không mở các tệp đính kèm trong email.
• Công ty sẽ không xác định các mẫu sản phẩm từ các mô tả về đặc tính của sản phẩm hoặc hình ảnh của đồng hồ.

■ Vui lòng đảm bảo nhập chính xác địa chỉ email của bạn. Nếu không, Công ty sẽ không thể trả lại email. Các câu hỏi qua tin nhắn văn bản điện thoại di động sẽ không được chấp nhận.

■ Xin lưu ý rằng có thể mất vài ngày để trả lời các câu hỏi được gửi qua biểu mẫu yêu cầu của chúng tôi. Nếu bạn cần dịch vụ nhanh hơn, vui lòng gọi Dịch vụ Khách hàng.

■ Xin lưu ý rằng Công ty sẽ trả lời các câu hỏi nhận được vào Thứ Bảy, Chủ nhật, ngày lễ, ngày nghỉ cuối năm và Năm mới, và các ngày lễ trong Tuần lễ Vàng vào hoặc sau ngày làm việc tiếp theo.

■ Xin lưu ý rằng Công ty không thể cung cấp dịch vụ hậu mãi ở quốc gia của bạn đối với một số đồng hồ được bán ở nước ngoài.

■ Công ty có thể tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn cho các Công ty liên kết của Tập đoàn Seiko nếu bạn hỏi về các sản phẩm hoặc dịch vụ do họ cung cấp.