خدمة ما بعد البيع

للتصليح أو الفحص الشامل يرجى الاتصال ببائع التجزئة الذي اشتريت منه الساعة أو مركز خدمة عملاء SEIKO.

إذا كنت في فترة الضمان فاحرص على تقديم شهادة الضمان للحصول على خدمات التصليح.

يتم توفير تغطية الضمان في شهادة الضمان.
اقرأ شهادة الضمان بعناية، واحتفظ بها.

لخدمات التصليح بعد انتهاء فترة الضمان -في حالة إمكانية استعادة وظائف الساعة من خلال أعمال التصليح فسيتولى مركز الصيانة أعمال التصليح عند الطلب وبمقابل رسوم إضافية.

يُرجى العلم بأنه في حالة عدم توفر قطع الغيار الأصلية فيمكن استبدالها بقطع أخرى قد يختلف مظهرها الخارجي عن القطع الأصلية.

يُوصى بإجراء الفحص والضبط الدوري عن طريق الفك والتنظيف (الفحص الشامل) مرة واحدة كل ثلاثة أو أربعة أعوام تقريبًا؛ وذلك لتحقيق الأداء الأمثل للساعة لفترة طويلة. وفقًا لظروف الاستخدام قد تتدهور حالة الاحتفاظ بزيت الأجزاء الميكانيكية للساعة، وقد يحدث تآكل للأجزاء بسبب تلوث الزيت؛ الأمر الذي قد يؤدي في نهاية المطاف إلى توقف الساعة عن العمل. إضافة إلى ذلك قد تختفي بيانات الشاشة الرقمية بسبب تسرب الزيت.

يتلقى ترس توزيع الطاقة لحركات هذه الساعة الطاقة باستمرار. لضمان عمل هذه الآلية بطريقة صحيحة طوال الوقت يجب الاهتمام بغسل أجزاء الساعة وتغيير الزيت وضبط دقتها والتحقق من الخصائص واستبدال الأجزاء المستهلكة بانتظام. كما يُعد إجراء أول عملية فحص شاملة بعد شراء الساعة ذات أهمية خاصة لضمان استخدام الساعة على المدى الطويل. ووفقًا لظروف الاستخدام قد تتدهور حالة الاحتفاظ بزيت الأجزاء الميكانيكية للساعة، وقد يحدث تآكل للأجزاء بسبب تلوث الزيت؛ الأمر الذي قد يؤدي في نهاية المطاف إلى توقف الساعة عن العمل. كما قد تتعرض أجزاء -مثل الحشية- إلى التلف، الأمر الذي يؤدي إلى ضعف أداء مقاومة الماء نتيجةً لتسرُّب العرق والرطوبة.
يُرجى الاتصال ببائع التجزئة الذي تم شراء الساعة منه لإجراء عمليات الفحص والضبط عن طريق التفكيك والتنظيف (الإصلاح الشامل). كما يُرجى اختيار ”قطع غيار SEIKO الأصلية“ عند استبدال أجزاء أثناء إجراء عمليات الفحص والضبط عن طريق التفكيك والتنظيف (الإصلاح الشامل)، والتأكد من استبدال الحشية ومسمار الدفع بأخرى جديدة.

عند إجراء الفحص والضبط عن طريق فك الساعة وتنظيفها (الفحص الشامل) يمكن أيضا استبدال آلية الساعة.

تشتمل الساعة على تقنية لتوزيع الضوء بصورة متسقة من الصمام الثنائي الباعث للضوء مع لوحة توجيه الضوء.

بعد مضي سبع سنوات من استخدام لوحة بلور السائل في هذه الساعة ينخفض التباين ويصبح من الصعب قراءة الأرقام. استشر بائع التجزئة الذي اشتريت منه الساعة لاستبدال لوحة بلور السائل. سيتم فرض رسوم على الاستبدال.