La montre cesse de fonctionner.
Le ressort n’a pas été remonté.
Remontez le ressort moteur tel qu’indiqué dans Comment remonter le ressort moteur, puis, réinitialisez l’heure et utilisez la montre. Si ça ne marche pas, contactez le détaillant chez qui la montre a été achetée.
Malgré le fait que vous portez votre montre tous les jours, l’indicateur de réserve de marche ne monte pas.
Vous portez la montre sur votre poignet pendant une courte durée, ou le mouvement de votre bras est insuffisant.
Portez la montre pendant une durée plus longue, ou alors, lorsque vous vous la retirez, tournez la couronne pour remonter le ressort moteur si la quantité d’énergie signalée par l’indicateur de réserve de marche est insuffisante pour une utilisation ultérieure.
La montre s’arrête même lorsque l’indicateur de réserve de marche n’affiche pas « 0 ».
La montre est laissée dans un environnement à température basse (en-dessous de 0 °C).
Tournez la couronne pour remonter le ressort moteur et régler l’heure. À une température en deçà de 0 °C, la montre peut s’arrêter si l’indicateur de réserve de marche affiche moins d’un sixième de l’énergie de réserve.
La montre gagne / perd temporairement du temps.
La montre est restée longtemps exposée à des températures extrêmement basses ou élevées.
La précision normale reprendra lorsque la montre recouvrira sa température normale. La montre a été réglée de manière à fonctionner avec précision lorsque vous la portez au poignet dans une plage de température normale comprise entre 5 °C et 35 °C.
La montre a été laissée à proximité d’un objet avec un champ magnétique intense.
La précision normale reprend lorsque la montre n’est plus en contact étroit avec la source magnétique. Si cet état persiste, adressez-vous au détaillant chez qui la montre a été achetée.
Vous avez fait tomber la montre, l’avez cognée sur une surface dure ou l’avez portée en pratiquant un sport.
La montre est exposée à de fortes vibrations.
Si l’exactitude ne revient pas après avoir réglé l’heure, consultez le revendeur auprès duquel la montre a été achetée.
La montre n’a pas été révisée depuis plus de 3 ans.
Contactez le détaillant chez qui la montre a été achetée.
Immédiatement après avoir relancé la montre, il peut arrivé que l’aiguille des secondes tourne plus vite que d’habitude lorsque vous réglez l’heure.
Lorsque la montre se met à marcher, l’unité de réglage de vitesse met un peu plus de temps pour devenir opérationnel. (Il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement.)
Il faut plusieurs secondes pour que fonctionne l’unité de régulation de vitesse.
Pour régler l’heure de manière correcte, il faut attendre approximativement 30 secondes après que l’aiguille des secondes a bougé, puis réglez l’heure.
La date change à midi.
L’heure de la matinée/l’après-midi n’est pas correctement réglée
Avancez les aiguilles de 12 heures.
Le flou de l’afficheur persiste.
Une petite quantité d’eau s’est infiltrée à l’intérieur de la montre en raison d’une détérioration du joint, etc.
Contactez le détaillant chez qui la montre a été achetée.
Pour la solution de problèmes autres que ceux énumérés ci-dessus, contactez le revendeur auprès duquel la montre a été achetée.