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O que é coberto durante o período de garantia?

Durante o período de garantia, oferecemos serviços de reparação/ajuste de quaisquer defeitos do movimento ou da caixa do relógio, e da pulseira metálica, desde que o relógio tenha sido usado de acordo com o recomendado no manual de instruções.
No entanto, nos seguintes casos, o serviço de reparação/ajuste poderá ser realizado com cobrança, mesmo durante o período de validade da garantia ou sob cobertura da garantia.

  • Substituição de pulseiras de couro, poliuretano ou tecido.
  • Problemas ou danos na caixa, cristal ou pulseira provocados por acidentes ou uso impróprio
  • Problemas ou danos provocados por reparações realizadas por serviços fora da nossa rede de centros autorizados
  • Riscos ou sujeira causados devido ao uso
  • Problemas ou danos causados por desastres naturais, como incêndios, inundações ou terremotos
  • Quando o texto do certificado de garantia tenha sido alterado ou não estiver corretamente preenchido com o nome da loja e a data de compra
  • Quando o certificado de garantia não for apresentado
  • Substituição da bateria

* Para usufruir deste serviço, é necessário apresentar o certificado de garantia fornecido pelo revendedor no momento da compra.

* Mesmo durante o período de garantia, o ajuste da pulseira será cobrado em lojas diferentes de onde o relógio foi adquirido.