Politique de confidentialité

Politique de confidentialité du site web

Seiko Watch Europe B.V. et Seiko Watch Corporation offrent des ressources en ligne fournissant des informations et des services liés à nos produits et présentant l’actualité de l’entreprise, nos offres d’emploi et d’autres informations liées à nos activités.

La protection des données à caractère personnel, ainsi que le respect des lois et réglementations en matière de confidentialité et de protection des données, sont importants pour notre entreprise et nos filiales. Nous souhaitons garantir le droit à la vie privée de nos clients, de nos relations d’affaires et de nos salariés lorsque nous traitons des informations les concernant.

Cette politique ne s’applique qu’aux données à caractère personnel collectées au moyen de nos sites web exploités par SEIKO, ou par des tiers agissant pour nous et en notre nom en tant que sous-traitants de données, et traitées ultérieurement aux fins spécifiées dans le présent document. La présente politique ne s’applique pas aux données à caractère personnel collectées à partir de ressources et de communications hors ligne. Cette politique ne s’applique pas non plus aux ressources en ligne de tiers vers lesquelles nos sites web peuvent renvoyer, et dont nous ne maîtrisons pas le contenu ni les pratiques de confidentialité.

Si vous avez des questions sur la présente politique ou sur nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation et de divulgation de données, veuillez nous contacter.

Dans la présente politique, les références à « nous », « notre », « nos » et « SEIKO » désignent généralement Seiko Watch Europe B.V. et Seiko Watch Corporation (qui peuvent inclure les filiales de SEIKO, selon le contexte).

Qui sommes-nous ?

Seiko Watch Europe B.V., sise à l’adresse Daniel Pichotstraat 17-31, 3115 JB Schiedam, Pays-Bas, et Seiko Watch Corporation, sise à l’adresse 26-1, Ginza 1-chome, Chuo-ku, Tokyo 104-8118, Japon, agiront en tant que responsables du traitement et traiteront vos données à caractère personnel collectées par le biais de nos sites web.

Collecte de vos données à caractère personnel

Nous recueillons des données à caractère personnel en ligne au moyen de nos sites web. Les utilisateurs peuvent accéder à de nombreuses parties de nos sites web sans fournir de données à caractère personnel. Si vous nous contactez et choisissez de fournir vos données à caractère personnel telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail en remplissant des formulaires ou des champs de données sur nos sites web et en correspondant avec nous, nous collecterons et utiliserons ces données à caractère personnel. Lorsque vous consultez nos sites web, nous recueillons automatiquement des informations sur votre ordinateur ou autre appareil électronique, lesquelles peuvent inclure votre adresse IP, la date et l'heure de votre demande et les informations fournies par les technologies de suivi, telles que les cookies (Google Analytics). Pour plus d’informations concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique de confidentialité

Raisons pour lesquelles nous collectons, utilisons et partageons vos données à caractère personnel

Nous traitons vos données à caractère personnel dans la mesure permise ou requise par les lois applicables, aux fins suivantes :

  • pour (i) vous vendre les produits et services de SEIKO, (ii) vous facturer les produits et services de SEIKO que vous avez demandés, (iii) vous livrer les produits et services de SEIKO, (iv) mettre en œuvre des services d’adhésion en ligne et (v) exécuter les obligations de SEIKO en vertu d’un contrat auquel vous êtes partie (ci-après conjointement, les « Fins d’exécution ») ;
  • pour (i) vous transmettre des informations promotionnelles sur les produits et services de SEIKO, (ii) mener des activités promotionnelles (y compris divers concours publicitaires et services d’adhésion) à votre intention, (iii) vous envoyer des invitations à des événements promotionnels, (iv) vous inviter à participer à des enquêtes et à des activités d’étude de marché, et (v) analyser vos centres d’intérêt afin d’améliorer les produits et services de SEIKO (ci-après conjointement les « Fins de marketing ») ;
  • pour répondre à vos demandes (ci-après les « Fins de contact ») ;
  • pour respecter et faire valoir nos droits et exécuter nos obligations en vertu des lois applicables.

Nous traitons vos données à caractère personnel à des Fins d'exécution, à des Fins de marketing et à des Fins de contact sur la base de votre consentement. En cas de communication de vos opinions et de vos photos sur notre site web, nous ne publierons que des informations appropriées, à la lumière de cette politique et après avoir obtenu votre consentement. Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel afin de respecter et faire valoir nos droits, ainsi que d'exécuter nos obligations en vertu des lois applicables.

Vous pouvez également refuser de nous fournir vos données à caractère personnel. Toutefois, le refus de fournir vos données peut avoir un effet sur votre utilisation du site web ou certaines fonctionnalités de nos sites web peuvent ne pas fonctionner pleinement.

Partage de vos données à caractère personnel avec des tiers

Vos données à caractère personnel nous sont destinées, mais peuvent être partagées avec des tiers dans certaines circonstances :

Filiales du groupe SEIKO : SEIKO peut partager vos données à caractère personnel avec les filiales du groupe SEIKO afin de gérer les services et produits de SEIKO, de vous fournir une assistance à la clientèle, de traiter les paiements, de comprendre vos préférences, de vous envoyer des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser et de mener les autres activités décrites dans la présente politique.

Prestataires de services : nous faisons appel à d’autres sociétés, agents ou prestataires pour exécuter des services en notre nom ou pour nous aider à vous fournir les services et produits de SEIKO. Nous pouvons partager des données à caractère personnel avec les catégories suivantes de prestataires de services :

  • les distributeurs de SEIKO ;
  • les fournisseurs d’infrastructure et de services informatiques, notamment pour l’archivage des e-mails ;
  • les agences marketing, publicitaires et de communication ;
  • les agences d’évaluation du crédit ;
  • les auditeurs comptables et conseillers divers.

Dans le cadre de la fourniture de ces services, ces prestataires de services peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne fournirons à nos prestataires de services que les données à caractère personnel nécessaires à l’exécution de leurs services, et nous exigerons d’eux qu’ils n’utilisent pas vos informations à d’autres fins. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que tous nos prestataires de services conservent vos données à caractère personnel en toute sécurité.

Tiers autorisés par la loi: dans certaines circonstances, nous pouvons être tenus de divulguer ou de partager vos données à caractère personnel afin de nous conformer à une obligation légale ou réglementaire (par exemple, nous pouvons être tenus de divulguer des données à caractère personnel à la police, à des autorités de réglementation, à des organismes publics ou à des autorités judiciaires ou administratives).
Il est également possible que nous divulguions vos données à caractère personnel à des tiers lorsque la divulgation est à la fois légalement autorisée et nécessaire pour protéger ou défendre nos droits, des questions de sécurité nationale, l’application de la loi, pour faire respecter nos contrats ou protéger vos droits ou ceux d’autrui.

Tiers liés à des transferts d’entreprises: nous pouvons transférer vos données à caractère personnel à des tiers dans le cadre d’une réorganisation, d’une restructuration, d’une fusion-acquisition ou d’un transfert d’actifs, à condition que la partie destinataire accepte de traiter vos données à caractère personnel d’une manière conforme à la présente politique.

Nous ne vendrons pas vos données à caractère personnel à des tiers.

Veuillez noter que nos sites web peuvent à tout moment contenir des liens renvoyant vers les sites web de nos relations d’affaires ou de nos filiales, ou des liens issus des sites de ces derniers. Veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n’avons aucune maîtrise sur la manière dont ils peuvent utiliser vos données à caractère personnel. Il vous appartient de vérifier les politiques de confidentialité des sites web tiers avant de leur transmettre des données à caractère personnel.

Transfert de données à caractère personnel en dehors de votre pays

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées en dehors du pays où vous vous trouvez par les filiales du groupe SEIKO et nos prestataires de services. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données à caractère personnel sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique ainsi qu’aux lois applicables en matière de protection des données, y compris, lorsque la réglementation européenne en matière de protection des données s’applique, en concluant des clauses contractuelles types (ou des mesures équivalentes) avec la partie située en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

Protection de vos données à caractère personnel

Nous nous sommes strictement conformés aux règles de traitement des données à caractère personnel, en fonction de leur sensibilité, et avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel en notre possession contre tous accès, divulgations, altérations ou destructions non autorisés. Ces mesures comprennent des mesures de protection administratives, techniques et physiques, comme la restriction de l’accès aux données à caractère personnel aux seuls salariés et prestataires de services autorisés qui ont besoin de connaître ces informations aux fins décrites dans la présente politique.

Pour les clients âgés de moins de 16 ans, vous devez informer vos parents de la nécessité d’obtenir leur consentement au traitement de vos informations personnelles, montrer cette politique à vos parents, nous fournir le nom et les coordonnées de vos parents et obtenir le consentement de vos parents quant au traitement de vos informations personnelles.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants, conformément aux lois et règlements applicables :

  • Accès : vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, de demander l'accès à ces données. Vous avez le droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel faisant l’objet du traitement.
  • Rectification : vous avez le droit d’obtenir la rectification des données à caractère personnel incomplètes ou erronées que nous traitons à votre sujet
  • Effacement : vous avez le droit de nous demander d’effacer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. Toutefois, nous ne sommes pas obligés de le faire si nous devons conserver ces données pour nous conformer à une obligation légale ou pour faire valoir, exercer ou défendre une action en justice.
  • Limitation : vous avez le droit de limiter notre traitement de vos données à caractère personnel si vous pensez que ces données sont erronées ; que notre traitement est illicite ; ou que nous n’avons plus besoin de traiter lesdites données à des fins particulières, sauf si nous ne sommes pas en mesure d'effacer les données en raison d’une obligation légale ou autre, ou parce que vous ne souhaitez pas que nous les supprimions
  • Portabilité : vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, sous forme électronique structurée, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement s’il s’agit (1) de données à caractère personnel que vous nous avez fournies, et (2) si nous traitons lesdites données à caractère personnel sur la base de votre consentement ou aux fins de l’exécution d’un contrat conclu avec vous.
  • Objection: lorsque la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Nous nous conformerons à votre demande, sauf s’il existe un motif légitime impérieux pour le traitement prévalant sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données afin de faire valoir, d’exercer ou de défendre une action en justice
  • Retrait du consentement: si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans frais. Cela inclut les cas où vous souhaitez ne pas recevoir de messages promotionnels.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter

Pour des raisons de confidentialité et de sécurité, nous pouvons exiger que vous nous fournissiez une preuve de votre identité ou des informations supplémentaires avant de pouvoir donner suite à votre demande lorsque les informations dont nous disposons sont insuffisantes pour répondre à votre demande. Nous nous efforcerons de fournir les informations demandées ou d’apporter les modifications demandées conformément aux lois applicables. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité réglementaire locale chargée de la protection des données à caractère personnel, conformément aux lois applicables, si vous pensez que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données à caractère personnel.

Si vous résidez dans un autre pays de l’EEE ou si le problème pour lequel vous souhaitez déposer une plainte a eu lieu ailleurs dans l’EEE, une liste des autorités locales chargées de la protection des données dans les pays de l’EEE est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_fr

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous conservons généralement les données à caractère personnel aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour le ou les objectifs commerciaux spécifiques pour lesquels celles-ci ont été collectées et pour la durée de votre utilisation de nos sites web. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de conserver les informations pendant une période plus longue en vertu des lois ou règlements qui s’appliquent à notre activité. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de rendre les informations anonymes ou de supprimer les identifiants inutiles des dossiers que nous pouvons être amenés à conserver au-delà de la durée de conservation initiale. Une fois que les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes dès que possible.

Contact

Si vous choisissez d’effectuer une demande de renseignements en ligne, nous recueillerons vos informations personnelles, notamment votre adresse e-mail, votre nom et votre adresse, et nous les utiliserons pour répondre à votre demande. Si vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles, veuillez lire la présente politique, cocher la case de consentement dans la rubrique « Demandes de renseignements en ligne » ci-dessous et cliquer sur le bouton. Vous pourrez alors nous envoyer un e-mail qui sera adressé à notre adresse e-mail spécifique aux demandes de renseignements.

Veuillez noter que, selon la nature de votre demande, nous pouvons communiquer vos informations personnelles à notre société opérationnelle affiliée qui est responsable des produits ou de la publicité en question, afin que cette société puisse répondre à votre demande.

Seiko Watch Europe B.V. – Personal Information Inquiries

Demandes par téléphone +31-10-4009740
Heures d’ouverture　 8 h 30 - 17 h 00 (sauf les week-ends et jours fériés)

Mise à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Nous nous réservons le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer des parties de cette politique. Si nous décidons de modifier cette politique, nous publierons une alerte sur la page d'accueil de ce site web.

La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 15 novembre 2021.